Última atualização: 18 de setembro de 2026.
A Use SVN respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você navega e compra em nossa loja virtual, por que fazemos isso, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta loja é a CMC RIO PRETO COMERCIO DE CONFECCOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.362.389/0001-47, com sede na Rua Saldanha Marinho, 3825 – Parque Industrial, São José do Rio Preto/SP, CEP 15014-300, responsável pela marca Use SVN.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro e de compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança.
- Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento escolhida e histórico de pedidos.
- Dados de pagamento: são digitados diretamente no ambiente seguro do intermediador de pagamento. A Use SVN não armazena o número completo nem o código de segurança do seu cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos visualizados e itens adicionados ao carrinho, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de atendimento: informações que você nos envia por e-mail, Instagram ou outros canais de contato.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar, faturar, enviar e acompanhar os seus pedidos;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prestar atendimento, inclusive em trocas, devoluções e reembolsos;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Enviar novidades, lançamentos e ofertas, somente com a sua autorização — você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nos e-mails ou falando com a gente;
- Melhorar a sua experiência na loja, entender como o site é utilizado e exibir anúncios mais relevantes.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD, principalmente: execução do contrato de compra e venda, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (como prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços) e o seu consentimento, quando necessário (como no envio de comunicações de marketing).
5. Com quem compartilhamos
A Use SVN não vende os seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- a plataforma de e-commerce que hospeda a loja (Nuvemshop);
- intermediadores de pagamento e instituições financeiras, para processar pagamentos e prevenir fraudes;
- Correios e transportadoras, para realizar as entregas;
- ferramentas de análise, e-mail e publicidade (como Google e Meta), para medir resultados e exibir anúncios;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses parceiros devem tratar os dados com segurança e apenas para as finalidades descritas. Alguns deles podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Utilizamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja, como manter os itens no carrinho e o seu login;
- Cookies de desempenho: ajudam a entender como o site é usado, para podermos melhorá-lo;
- Cookies de marketing: permitem exibir anúncios de acordo com os seus interesses, dentro e fora do site.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar os cookies essenciais, algumas funções da loja podem não funcionar corretamente.
7. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais — por exemplo, os registros de acesso à loja são guardados por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet) e os documentos fiscais pelo prazo exigido pela legislação tributária. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
A loja utiliza conexão criptografada (HTTPS/SSL) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantenha a sua senha em sigilo e não a compartilhe com ninguém.
9. Os seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
- informações sobre as entidades com quem compartilhamos os seus dados;
- a revogação do consentimento e a oposição a tratamentos realizados em desacordo com a lei.
Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Privacidade" ou fale com a gente pelo WhatsApp (17) 98205-7396. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Menores de idade
Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos. Compras feitas por menores devem ter a supervisão e o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
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