Última atualização: 18 de setembro de 2026.
A Use SVN envia para todo o Brasil a partir de São José do Rio Preto/SP. Veja abaixo como funcionam os envios e as entregas.
1. Formas de envio
Enviamos pelos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX. As opções disponíveis, os valores e os prazos são calculados automaticamente de acordo com o CEP de entrega, o peso e as dimensões do pedido. Você pode simular o frete na página do produto e no carrinho antes de finalizar a compra.
2. Prazo de entrega
O prazo informado no checkout é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e já inclui o tempo de preparação do pedido (separação, conferência, embalagem e emissão da nota fiscal) e o prazo de transporte.
A confirmação do pagamento acontece:
- Pix: poucos minutos após o pagamento;
- Cartão de crédito: normalmente em poucas horas, podendo levar até 2 dias úteis em caso de análise de segurança;
- Boleto: em até 3 dias úteis após o pagamento (prazo de compensação bancária).
Os prazos podem variar em períodos de alta demanda (como Black Friday e Natal), feriados, greves ou situações excepcionais dos Correios. Se isso acontecer, avisaremos você.
3. Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Se você tiver cadastro na loja, também pode ver o status do pedido na sua conta.
4. Endereço de entrega
Confira com atenção o endereço, o número, o complemento e o CEP antes de finalizar a compra. Depois que o pedido é postado, não é possível alterar o endereço. Se precisar corrigir alguma informação antes do envio, fale com a gente o quanto antes.
5. Ausência no endereço
Se não houver ninguém para receber, os Correios podem fazer novas tentativas de entrega ou deixar o pacote disponível para retirada na agência indicada no rastreamento, por prazo limitado. Caso o pacote não seja retirado, ele retorna para nós, e um novo envio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.
6. Recebimento
Qualquer pessoa presente no endereço pode receber o pedido, mediante identificação. No momento da entrega, verifique se a embalagem está intacta. Se estiver violada, amassada ou molhada, recuse o recebimento, peça ao entregador que registre a ocorrência e entre em contato com a gente.
7. Atraso ou extravio
Se o prazo de entrega for ultrapassado ou o rastreamento indicar extravio, fale com a gente. Abriremos a reclamação junto aos Correios e, confirmado o extravio, enviaremos uma nova peça (conforme disponibilidade em estoque) ou faremos o reembolso integral.
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